« Lors d'un séminaire de travail destiné à des assistant (e) s de service social en formation, consacré à la violence des usagers, un professionnel de la polyvalence de secteur témoignait du fait que la seule présence d'un agent d'ambiance dans les locaux d'accueil “avait particulièrement contribué à la diminution du sentiment d'insécurité et permis à l'équipe de retrouver une certaine sérénité”.
Non pas simplement anecdotique, mais emblématique de situations contemporaines, ce constat conduit à se demander pourquoi la nécessité d'une présence, afin de réguler les relations sociales ordinaires dans un espace public, paraît devenir une évidence ? Au point, comme dans cet
Accédez en illimité à nos contenus et à nos newsletters thématiques
S'abonnerDéjà Abonné ?