Premier bilan de la représentation des usagers dans les hôpitaux

Le 15 décembre, le Collectif interassociatif sur la santé (CISS)   (1) a présenté «  un premier bilan mitigé » de la représentation des usagers dans les conseils d'administration des établissements publics de santé. A partir d'une enquête menée auprès de 350 représentants dans 72 départements, celui-ci constate que s'ils ont plutôt été bien accueillis, certains n'ont toujours pas pu visiter l'institution. En outre, très peu ont été associés à une commission relative à la qualité, déplore l'organisation qui évoque aussi la difficulté pour certains salariés de se libérer de leur activité professionnelle. Evoquant, par ailleurs, leurs relations encore «  assez épisodiques » avec le personnel hospitalier, les représentants interrogés jugent toutefois que leur présence incite certains personnels à réfléchir à leurs pratiques professionnelles. Aussi, soulignant la complexité de ce rôle au sein des conseils d'administration , le CISS vient-il d'éditer un Guide du représentant des usagers des établissements publics de santé  (2). L'organisation réclamant également un véritable statut pour ces personnes. Enfin, exprimant ses crai