Le CREAI Bourgogne veut élaborer un guide qualité

Le CREAI Bourgogne (1) va mettre en chantier un « guide pour des interventions de qualité dans le secteur social et médico-social » qui pourrait voir le jour au printemps 2000. Avec l'importance croissante accordée à l'usager et à ses besoins, « l'obligation de se donner les moyens d'effectuer une évaluation de la qualité des interventions va prochainement s'imposer », explique en effet Anne Dusart, conseillère technique au CREAI, dans le Bulletin d'informations de cet organisme (2). Ce qui suppose, poursuit-elle, que « les professionnels aient à leur disposition des outils, des références, des méthodologies, leur permettant de s'assurer que les actions qu'ils dispensent sont bien au service des usagers et atteignent un haut niveau de qualité ». D'où l'idée d'établir un guide qui pourrait, aussi, devenir « une référence opposable aux organismes financeurs de l'action sociale ».

Ce chantier s'inscrit dans le cadre d'une réflexion initiée par l'Association nationale des CREAI, à partir d'un modèle élaboré en Rhône-Alpes. En Bourgogne, une première journée d'étude est prévue le 15 décembre afin de présenter la démarche. Puis, de janv