Les réponses des pros

Communiquer avec les autresParfois, on peut lire dans les transmissions : « Ce matin, nous avons trouvé Madame X trempée » ou bien « Monsieur Y dormait dans son fauteuil tout habillé ». De telles remarques renvoient au fait que l’équipe de nuit n’a (probablement) pas changé Madame X ou que Monsieur Y n’a jamais été mis en pyjama. De ces informations écrites vont naître des conflits entre l’équipe de jour et celle de nuit, qui ont souvent du mal à se comprendre et à communiquer. Alors que la réalité est peut-être tout autre. Dans le premier cas, l’équipe de nuit n’a peut-être pas osé réveiller Madame X, profondément endormie, lors du passage pour le change le matin. Quant à Monsieur Y, qui nous dit qu’il ne s’est pas réveillé tôt, s’est habillé, puis a attendu bien installé dans son fauteuil et s’est rendormi ? Afin de résoudre ce genre de malentendus, il est intéressant de constater que dans les établissements qui ont fait le choix de travailler en 7 heures et de proposer systématiquement aux équipes de jour d’intervenir également la nuit, ce ton accusateur a disparu. Car pour comprendre l’accompagnement de nuit, il faut le vivre.Véronique Tapia, assistante de soins en gérontologie…