Un défi pour les services publics

Si l’on tend à mieux connaître les ressorts du non-recours qui peut atteindre jusqu’à 50 % selon les aides, la lutte contre le phénomène est encore loin d’être suffisante, tandis que celui-ci est renforcé par la dématérialisation et un accès dégradé aux guichets, y compris ceux des assistants de service social.

Un tiers des personnes éligibles au Revenu de solidarité active (RSA) ne le touchent pas. Ce taux grimpe à 49 % pour l’aide médicale d’Etat parmi des personnes étrangères pourtant souvent en mauvaise santé, selon l’Institut de recherche et documentation en économie de la santé (Irdes), et à 50 % pour le minimum vieillesse, d’après une récente étude de la direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees). Depuis quelques années les rapports et les avis se multiplient sur le non-recours aux minima sociaux, et rejoignent les observations des acteurs de terrain : environ 30 % des personnes accueillies par le Secours catholique et éligibles…

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