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Les travailleurs sociaux en première ligne

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Pourtant peu sensibilisés durant leur formation initiale, les professionnels du secteur social sont à l’avant-garde dans la lutte contre l’illettrisme. Du fait de leur présence sur le terrain, et à condition qu’ils acquièrent les outils nécessaires, ils peuvent identifier les personnes concernées, dans le but de les orienter et de les accompagner au mieux.
Un soir, Taoufik Rouabhi, travailleur social dans un hébergement d’urgence, assiste à une dispute. Un des résidents s’énerve car on lui a caché son paquet de bonbons. Au point qu’il ne parvient pas à dormir de la nuit. « Comment peut-on se mettre dans un état pareil pour des friandises ? », s’interroge le professionnel. Après discussion avec la personne, il réalise l’enjeu que revêt ce paquet. Ne sachant pas lire, le résident utilise les bonbons pour compter les stations de métro sur le trajet de son travail en les égrenant dans sa poche. Interpellé, Taoufik Rouabhi décide alors de réaliser un court métrage, Cas comme Camille, sorti en 2021, qui dresse le portrait d’une femme en situation d’illettrisme et pointe les difficultés qu’elle rencontre au quotidien(1).Identifier les personnes concernées…
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