Responsable de secteur : un métier chamboulé

L’autonomisation des équipes va de pair avec la remise en question d’un métier central dans l’aide à domicile : celui de responsable de secteur. Va-t-il disparaître ? Sur ce point, les avis sont très partagés. Pour Maude Lacroix, qui occupe ce poste depuis 2009 au sein de l’association Ain Domicile Services, l’évolution est importante mais pas radicale : « Avant, mon quotidien était occupé à 85 % par de la gestion de planning. Aujourd’hui, je pense être passée à 65 %. » Constituées en deux sous-équipes, la quinzaine d’aides à domicile a désormais son mot à dire. « Je propose les tournées et elles sont validées par les équipes. Si elles me soumettent des modifications qui respectent la réglementation, j’opère le changement. » Quand il faut remplacer une salariée absente, les équipes autonomes se concertent aussi entre elles. Il en va de même lors de l’arrivée d’un nouveau bénéficiaire : « Je discute pour choisir l’équipe qui peut le prendre », affirme Maude Lacroix. Pour celle qui est devenue « manager ressources », ces interactions avec les aides à domicile sont inédites : « Auparavant, je ne leur demandais pas leur avis. »Au sein de cette structure membre du collectif Dom’Avenir Services,…