Un « soulagement », mais également « plus de confort et de tranquillité » … Pour Patricia Butaud, le rachat en 2018 de son association de soins et de services à Mâcon (Saône-et-Loire) par le réseau APA a permis à celle-ci de traverser une très mauvaise passe. La nouvelle organisation des personnels en équipes autonomes – une pratique apportée par le réseau – améliore les conditions de travail ; l’assistance du siège sur les fonctions support dégage du temps pour soigner la relation avec les clients ; quant à l’ajout de services de portage de repas et de téléassistance, il rend l’offre plus attractive. Depuis, l’activité est repartie à la hausse.…
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