Publié le : Par : Laurent SautereauLecture : 5 min.
Le confinement du printemps dernier a révélé des tensions au sein des équipes. Individualisme et décrédibilisation des institutions comptent parmi les explications de cette perte de confiance en l’autre. Pourtant, des changements dans le management, inspirés des méthodes d’accompagnement des usagers, pourraient apporter des solutions, selon Laurent Sauterau, docteur en sciences de l’éducation.
« En mars dernier, le confinement a contraint les professionnels de proximité à adapter les mesures l’accompagnement des publics ou à s’en affranchir pour sauvegarder ce qui semblait essentiel à leurs missions. Ils ont pu se sentir abandonnés dans un contexte anxiogène, et penser que les “cadres”, considérés comme absents puisqu’en télétravail, n’étaient pas nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement. Les directeurs et chefs de service, eux, ont pu avoir le sentiment que leurs contraintes n’ont pas été comprises par les équipes. Ils ont dû gérer une position d’interface entre l’administration qui diffusait quasiment au jour le jour des instructions, parfois contradictoires, et les professionnels sur le terrain qui les pressaient d’apporter des…
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