Handicap : le nouveau numéro national d’appui divise le secteur
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Publié le : Dernière Mise à jour : 18.06.2020Par : Marie Nahmias, Sophie MassieuLecture : 2 min.
Initialement prévue pour 2021, la nouvelle plateforme téléphonique dédiée aux personnes handicapées a été lancée au début juin par la secrétaire d’Etat Sophie Cluzel dans six régions pilotes. Sceptiques, les professionnels voient dans ce dispositif une énième couche de complexité pour l’usager et craignent le « démantèlement » d’une partie des missions de la maison départementale des personnes handicapées.
C’était une promesse d’Emmanuel Macron. En février dernier, lors de la Conférence nationale du handicap, le président de la République annonçait le lancement en 2021 d’un numéro vert national à destination des personnes en situation de handicap. Mais la pandémie de coronavirus est venue bousculer le calendrier. Pour répondre aux difficultés causées par la crise et apporter du « soutien » aux aidants, la secrétaire d’Etat chargée des personnes handicapées, Sophie Cluzel a lancé, dès le 5 juin, dans 24 départements et six régions pilotes, le 0 800 360 360.Ce nouveau numéro unique renvoie vers des équipes territoriales baptisées « communautés 360 » composées de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH) et des différentes structures…
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