Dans le Calvados, le service « milieu ouvert » de l’Acsea a expérimenté des sessions de coformation avec des militants d’ATD quart monde et des travailleurs sociaux. De quoi déconstruire abruptement les représentations pour améliorer efficacement les pratiques au quotidien.
Le face-à-face n’a pas été psychologiquement serein. Il a fallu accepter de bouleverser son pré carré. Mais les résultats sont concluants. Faire bouger les lignes était le postulat de départ de Salvatore Stella, directeur du département « milieu ouvert » de l’Association calvadosienne pour la sauvegarde de l’enfant à l’adulte (Acsea). « Nous étions un peu en panne sur la manière de mieux prendre en compte les familles et les usagers en général. » Après une tentative de questionnaires de satisfaction qui n’ont, semble-t-il, satisfait personne, le professionnel se saisit de la réécriture du projet de service pour y associer des familles et des représentants d’ATD quart monde. « Quand j’ai émis cette idée au staff, vers 2014, on m’a regardé un peu bizarrement. Ce n’est encore pas très courant comme démarche. » L’idée étant validée par le conseil d’administration, familles et…
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