Publié le : Dernière Mise à jour : 25.01.2019Par : Nadia GraradjiLecture : 7 min.
Tableau de bord, indicateurs de performance, objectifs, obligation de résultats… Le secteur social et médico-social est désormais jugé, jaugé et évalué à l’aune de la performance en s’appuyant sur des outils de gestion digne de toute entreprise privée. Mais que signifie la performance dans et pour un établissement social ? Une approche purement comptable ou une logique globale intégrant des paramètres sociaux, environnementaux, médico-économiques ? C’est tout le débat autour de cette révolution de la performance.
LA DÉMARCHE DE PERFORMANCE A ÉTÉ INTRODUITE PAR LA LOI ORGANIQUE RELATIVE AUX LOIS DE FINANCES (LOLF) – promulguée le 1er août 2001 et mise en complète application à partir de 2006 – qui a modifié en profondeur les modes de gestion de l’Etat en passant d’une logique de moyens à une logique de résultats et qui a généralisé le raisonnement en termes d’indicateurs de la performance. Pour le secteur social et médico-social s’ouvre alors un conflit de valeurs entre deux mondes avec, d’un côté, celui de la performance et du résultat et, de l’autre, celui de l’assistance, de l’aide ou de l’accompagnement de publics fragilisés. Mais le couperet…
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