Publié le : Dernière Mise à jour : 18.10.2018Par : Jonathan BlondeletLecture : 2 min.
La transformation numérique, une occasion de remettre l’humain au cœur du système ? La question était au cœur de la 30e édition des journées de l’Association nationale des directeurs d’action sociale et de santé des départements (Andass), qui se sont tenues du 26 au 28 septembre, à Toulouse.De notre envoyé spécial à Toulouse.
L’innovation sociale au cœur du renouvellement générationnelLES ATTENTES DES GÉNÉRATIONS Y – nées entre les années 1980 et 2000 – et Z – post Y, nées connectées – cadrent-elles avec ce que le monde médico-social attend d’elles ? Les traits caractéristiques qui leurs sont prêtés, notamment la difficulté à accomplir une tâche si elles n’en comprennent pas la raison (Y peut signifier « why ») seraient parfois en délicatesse avec un secteur « au management directif et à l’autorité forte », avance Ahmed Dammak, enseignant chercheur à la European Business School Paris. Pour mieux cerner ces relations complexes, il a passé des entretiens avec 200 acteurs du médico-social en Ile-de-France, à des postes de direction ou en formation pour en décrocher un.Plus de Proximité avec l’usagerL’enseignant a constaté « un besoin…
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