En 2017, le défenseur des droits a traité près de 94 000 dossiers, plus de 140 000 demandes d’intervention et quelque 51 000 appels aux plateformes de conseil. Au total, l’autorité administrative présidée par Jacques Toubon a reçu 7,8 % de réclamations de plus qu’en 2016.
Le pôle « santé » du défenseur des droits souligne l’augmentation des défauts de prise en charge au sein des établissements médico-sociaux, pointant du doigt des absences de prise en charge de la douleur, des changes trop rarement effectués ou encore un abandon de personnes vulnérables.
Par ailleurs, le rapport retient que « les pratiques discriminatoires perdurent en matière de santé et peuvent se traduire par des refus des soins », par exemple pour les patients en perte d’autonomie, les séropositifs ou les bénéficiaires de l’aide médi
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