Publié le : Dernière Mise à jour : 15.01.2018Par : Ph. RLecture : 3 min.
Personne dans les établissements n’est véritablement prêt à gérer une crise parce que cela ne s’apprend pas dans les écoles ni de soignants ni de management. La formation continue commence à pallier ce manque et un marché émerge. Des cabinets spécialisés s’intéressent aux ESMS qui ont pris conscience de la réalité d’apprendre à faire face à une crise, en attendant un programme national sur ce sujet.
Anticiper les crises, élaborer le plan bleu, organiser une cellule de crise, communiquer avec les médias : toutes ces actions au cœur de la gestion de crise ne s’improvisent pas.Elles nécessitent un savoir-faire qui n’est pas enseigné dans les écoles et ne se trouvent ni dans les circulaires ministérielles ni dans un manuel du parfait agent médico-social.Confrontés à une crise – un cas de malveillance révélé par la presse, un patient qui disparaît dans la nature, un incendie, etc. – beaucoup d’établissements sont pris au dépourvu et réagissent mal. Pour pallier cette faiblesse, de plus en plus de structures se tournent vers la formation continue.« Il y a une vraie demande en fonction du manque d’effectifs et de problèmes organisationnels », confirme…
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