Pôle emploi expérimente un dispositif d’accueil pour les sourds et malentendants

Depuis le mois de juin, Pôle emploi expérimente un dispositif d’accueil pour les demandeurs d’emploi sourds et malentendants, selon un document transmis aux syndicats de l’opérateur et consulté par l’AFP.Pôle emploi estime entre 7 000 et 8 000 le nombre de demandeurs d’emploi déficients auditifs. Lorsqu’ils se rendent en agence avec ou sans rendez-vous, ces personnes sont accueillies par un conseiller muni d’une tablette tactile. Une application leur permet de se connecter à une plateforme de visioconférence pour se mettre en relation avec un interprète en langue des signes française, selon le document de la direction de Pôle emploi. L’application permet également, si le demandeur d’emploi préfère, de communiquer grâce à la « transcription instantanée de la parole ».Pour les personnes malentendantes appareillées, un système de « boucle d’induction magnétique » leur permet « d’entendre directement et distinctement dans leur appareil auditif le son émis, sans les bruits ambiants et sans passer par les haut-parleurs ».Une expérimentation généralisée à partir du 13 novembreCes dispositifs, testés dans les agences de la région Hauts-de-France depuis le 19 juin, devraient être déployés progressivement…