L’IGAS pointe les faiblesses de la démarche d’évaluation dans les ESSMS

Si le dispositif d’évaluation a « un réel impact sur la qualité des prestations », il comporte aussi des « défauts et des faiblesses ». C’est ce qu’estime l’inspection générale des affaires sociales (IGAS) dans un rapport de diagnostic consacré au dispositif d’évaluation interne et externe de l’ensemble des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS)(1) – à l’exclusion des établissements placés sous le pilotage de la protection judiciaire de la jeunesse ainsi que des centres d’accueil pour demandeurs d’asile. Saisie en juin 2016 d’une mission d’évaluation de la politique de contrôle et d’amélioration de l’offre sociale et médico-sociale, l’IGAS procède à un bilan de la démarche d’évaluation interne et externe des activités et de la qualité des prestations délivrées par les ESSMS.L’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) joue un rôle déterminant dans cette démarche, puisqu’elle est chargée d’accompagner les structures dans leur évaluation interne, via des recommandations de bonnes pratiques, et d’habiliter l’évaluateur externe. A noter que la mise en œuvre de ces évaluations conditionne le renouvellement…