L’encadrement face à la montée d’organisations orientées « solutions »
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Publié le : Dernière Mise à jour : 24.09.2017Par : Jean Claude DupuisLecture : 5 min.
Le management entre « usagers » ou « clients », où l’on produit des « solutions », s’est imposé dans de nombreux secteurs d’activités, dont celui du social et du médico-social. Professeur à l’Institut de gestion sociale, docteur en sciences économiques et docteur d’Etat en sciences de gestion, Jean-Claude Dupuis explique le défi qui consiste à repenser l’encadrement dans une organisation qui n’est plus pyramidale mais structurée autour de « projets », en particulier pour les personnels qui ont une fonction d’encadrement sans forcément en avoir le statut.
« Les temps demeurent au changement dans le secteur social et médico-social, avec même une accélération programmée du rythme. Dans le sillage du champ industriel, où une “économie de produits” a laissé place progressivement à une “économie de solutions”, la feuille de route est de passer d’une “logique de places” à une “logique de solutions”. Bien entendu, c’est le processus de convergence paradigmatique qui se poursuit et s’intensifie en filigrane. Ces changements appellent des transitions pour les professionnels, mais pas seulement. Il en va de même pour les “cadres encadrants”, qu’ils soient…
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