Coffre-fort numérique : premier bilan après six mois d’expérimentation

Lancée en octobre 2016 auprès de 16 centres communaux d’action sociale (CCAS) situés sur 11 territoires(1), avec cinq offreurs de solutions techniques publics ou privés(2), l’expérimentation du coffre-fort numérique a donné lieu à un premier bilan plutôt encourageant. La direction générale de la cohésion sociale (DGCS) et l’Union nationale des centres communaux d’action sociale (Unccas), pilotes de ce projet, ont en effet procédé à une évaluation du dispositif après six mois de mise en œuvre, qui a conduit à l’ouverture d’au moins 158 coffres-forts(3). Initiée dans le cadre du plan pluriannuel de lutte contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale de janvier 2013(4), cette expérimentation vise à faciliter l’accès aux droits des personnes en situation de précarité de manière plus simple et plus effective puisque le coffre-fort numérique « permet d’archiver, d’indexer et de retrouver des fichiers numériques tels que des documents administratifs, des contrats, des factures, des relevés… mais aussi des documents personnels ».Un premier enseignement de cette analyse montre l’évolution des publics visés par l’expérimentation. En effet, 50 % des CCAS avaient, dans un premier temps, décidé…