Politique RH dans les services à domicile : l’Unccas recense des actions « inspirantes »

Comment passer d’une « simple logique de gestion à une véritable politique de ressources humaines » dans les services à domicile ? Cette question a fait l’objet d’une réflexion de l’Union nationale des centres communaux et intercommunaux d’action sociale (Unccas), qui vient de publier « un recueil d’actions inspirantes » menées au sein de services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) gérés par des CCAS et CIAS. Réalisé avec le soutien de la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), cet ouvrage ambitionne de « s’appuyer sur la qualité de vie au travail pour assurer la pérennité d’un secteur sous pression ».Les auteurs rappellent en effet que la qualité et l’efficacité de l’accompagnement global assuré par les CCAS et CIAS reposent sur le maintien d’une forte implication de leurs agents, sur la qualification de ces derniers et sur la reconnaissance de leurs missions au quotidien. Ces personnels sont cependant soumis à de nouvelles exigences, des contraintes financières… « Face à ces évolutions socio-économiques, de nouvelles formes d’organisation » sont nécessaires et « de nouveaux défis en matière de professionnalisation, de management, de mutualisation » sont…