Déploiement d’un outil numérique pour faciliter l’orientation des sans-abri

Les services intégrés d’accueil et d’orientation (SIAO) disposent désormais d’un outil commun pour faciliter l’orientation des sans-domicile vers les hébergements d’urgence. Commanditée par la direction générale de la cohésion sociale (DGCS) sous l’égide du ministère du Logement et de l’Habitat durable, et fruit d’une collaboration avec les associations et acteurs de l’hébergement d’urgence, l’application numérique « SI SIAO 115 » a plusieurs vocations.Pour commencer, indique le ministère dans un communiqué du 4 avril, il s’agit « d’outiller informatiquement et gratuitement les SIAO dans le but d’améliorer les réponses données aux sans-domicile qui appellent le 115 ». Concrètement, depuis un ordinateur ou, pour les équipes de maraudes, depuis une tablette, « SI SIAO 115 » permet de connaître en temps réel les places disponibles dans son secteur puis de les attribuer en direct aux demandeurs. Une fonction SMS envoie à ces derniers l’adresse de leur hébergement.En proposant aux SIAO un outil commun, la DGCS souhaite harmoniser les pratiques de gestion de l’hébergement d’urgence mais également, grâce à un module statistique, améliorer la récolte de données sur l’hébergement d’urgence.…