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Optimiser sa signalétique

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Panneaux d’affichage, plaques de porte, marquage au sol, symboles réglementaires… La signalétique intérieure a de multiples fonctions, à commencer par celles d’informer et d’orienter. Mais elle sert aussi à agencer un lieu et à communiquer.
« Dans l’ancien bâtiment, il n’y avait pas assez de signalétique, les visiteurs ne s’y retrouvaient pas », se souvient Aude Pajot, directrice du Val d’Emilie, à Derval (Loire-Atlantique). Dans le cadre de la construction de ce nouvel EHPAD public, elle savait donc ce qu’elle voulait : « Une signalétique claire mais aussi personnalisée, qui donne une âme à l’établissement. » Même constat pour Alain Lambert, directeur du Centre Gallieni, à Villeurbanne (Rhône) : « Notre foyer d’hébergement avait une signalétique dépareillée, pas fonctionnelle et en partie fausse. La rénovation de la structure était l’occasion de l’homogénéiser et de la moderniser. »Analyser les flux« La signalétique, c’est un métier, et beaucoup de directeurs s’en rendent compte trop tard, constate Anne Gerveau, directrice de Nuancier d’images, qui s’autoproclame « créateur d’ambiance ». Certes, l’intérêt de faire appel à un professionnel…
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