Plateformes de services : la révolution est en marche !
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Publié le : Dernière Mise à jour : 23.09.2017Par : Jean René LoubatLecture : 6 min.
Le nouveau modèle de plateformes de services oblige à repenser de fond en comble le fonctionnement de l’institution. C’est une rupture conceptuelle radicale, ce qui explique la lenteur de la transition, affirme Jean-René Loubat, qui vient de publier un ouvrage sur le sujet avec Marie-Aline Bloch et Jean-Pierre Hardy(1).
« Un processus de “transition historique” a commencé à se déployer dans le secteur sanitaire et impacte progressivement le secteur médico-social. La configuration en plateformes de services s’inscrit dans une quête de nouvelles organisations. Le nouveau contexte sociétal entraîne, en effet, inéluctablement le dépassement du modèle historique d’établissement et la recherche de solutions alternatives plus adaptées à l’évolution des mœurs et des attentes des bénéficiaires, et moins coûteuses pour la solidarité publique. En un mot, plus efficientes.La notion de “plateforme de services” apparaît comme une évolution naturelle des réponses médico-sociales, dès lors que, depuis les années 2000, s’affirment un recentrage sur la personne, la personnalisation des prestations et le choix de l’inclusion sociale.…
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