Participation des usagers : une révolution qui tarde
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Publié le : Dernière Mise à jour : 15.09.2017Par : Caroline Sédrati DinetLecture : 13 min.
La participation des personnes accompagnées est un principe acquis… dans les textes. Il existe certes quelques associations d’usagers et des instances nationales qui leur sont ouvertes. Mais elles sont peu nombreuses et guère accessibles aux plus vulnérables. Quant aux pratiques professionnelles des travailleurs sociaux, elles peinent à évoluer. Malgré des avancées concrètes, beaucoup reste à faire.
Dans une perspective de valorisation des « droits des usagers » et de promotion du plein exercice de leur citoyenneté, la question de la participation des personnes accompagnées ne cesse de « travailler » le secteur social et médico-social. En arrière-plan, apparaît l’idée non seulement que les personnes accompagnées ont des connaissances concernant leur situation – une « expertise d’usage » – dont la prise en considération peut améliorer les réponses apportées à leurs besoins, mais aussi qu’elles sont en mesure de mobiliser ces ressources et de développer leur capacité d’action. L’enjeu est double : il s’agit à la fois de renforcer la représentation directe des personnes dans leur environnement immédiat et d’améliorer leur participation à l’élaboration…
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