Toujours plus de réclamations auprès du défenseur des droits en 2015

Jacques Toubon, le défenseur des droits, dresse, dans son deuxième rapport d’activité annuel(1) – qu’il devait présenter le 4 février –, le bilan de sa première année complète d’activité dans la fonction. Une année 2015 au cours de laquelle ses services auront connu une activité soutenue avec plus de 120 000 demandes d’interventions et de conseils. « La demande est forte et multiple et la réponse de l’institution apparaît à la hauteur », estime l’ancien ministre.Les demandes des réclamants ont donné lieu à 79 592 dossiers de saisines dans les quatre domaines d’intervention de l’institution (+ 8,3 %). Les dossiers de saisine pour des problèmes de relations avec les services publics ont été les plus nombreux, dépassant la barre des 40 000, ce qui représente une augmentation de 16,8 % entre 2014 et 2015. La tendance est à la hausse également s’agissant des réclamations en matière de déontologie de la sécurité (autrement dit la relation entre les citoyens et les forces de l’ordre), leur nombre passant de 702 à 910 (+ 29,6 %).Les dossiers en rapport avec la défense des enfants sont en revanche à la baisse (– 6,1 %), avec 2 342 dossiers contre 2 493 en 2014.Enfin, le nombre de réclamations…