Publié le : Dernière Mise à jour : 26.07.2017Par : C. H.Lecture : 3 min.
Dans son fonctionnement comme dans sa communication actuels – « victimes ou témoins, appelez le 3977 » –, la plateforme de la Fédération 3977 contre la maltraitance s’adresse essentiellement aux particuliers. Elle souhaite élargir son écoute aux professionnels pour minimiser les risques de maltraitance en institution.
La maltraitance est rarement volontaire – hormis chez les pervers, constate Sandra Sapio, psychologue responsable « écoute et qualité » de la Fédération 3977. En revanche, « il y a des comportements maltraitants qu’on peut tous avoir, à un moment donné, quand on accompagne une personne et que c’est très lourd émotionnellement », affirme-t-elle. Or, précise sa collègue Brigitte Barthés, chargée de formation externe à la Fédération : « On demande beaucoup aux professionnels du secteur, ceux qui travaillent au plus près des personnes âgées, comme ceux qui dirigent une structure »(1). Faisant écho aux échanges qu’elle a pu avoir avec des directions d’institution, en amont de propositions de formation, Brigitte Barthés pointe tout particulièrement l’ampleur de la tâche des managers – et leur mal-être. « Ils doivent avoir de grandes…
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