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De l’appel à l’accompagnement : le fil de l’aide

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Ecouter, soutenir, conseiller les victimes ou témoins de maltraitance pour les aider à y mettre fin, telle est la vocation de la Fédération 3977 contre la maltraitance des personnes âgées ou handicapées. Articulant une plateforme téléphonique nationale et des antennes départementales, le dispositif s’emploie à tisser un réseau de proximité auprès des adultes vulnérabilisés.
Privation de visites, sévices corporels, traitements sédatifs inadaptés, infantilisation, spoliation… : la liste est longue des maltraitances actives ou passives dont peuvent avoir à souffrir des personnes que l’âge ou le handicap met hors d’état de se défendre. L’une des caractéristiques de ce fléau est le silence qui l’entoure. Lorsqu’elle est en état de s’exprimer, la victime redoute de mettre en difficulté les auteurs, qui sont souvent les personnes – proches ou professionnels – s’occupant le plus d’elle. Dans le cas des personnes qui vivent à domicile, « il y a également le fait qu’un certain nombre de professionnels, tels que les médecins traitants ou les infirmiers libéraux, invoquant la relation de confiance nouée avec (leur patient) vulnérable, craignent de la perdre »…
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