Publié le : Dernière Mise à jour : 03.08.2017Par : Clémence DellangnolLecture : 10 min.
Les assistantes de service social de la caisse régionale d’assurance maladie d’Ile-de-France (Cramif) accompagnent des assurés sociaux fragilisés en raison de leur état de santé. Reportage à l’unité territoriale d’Argenteuil, dans le Val-d’Oise.
Le box d’entretien est situé à l’écart de l’agitation de l’accueil, où les assurés défilent à l’appel du numéro qu’ils ont retiré à l’entrée. Ce matin-là, pour atteindre le bureau vitré où se trouve l’assistante de service social, il faut slalomer entre les poussettes, se frayer un passage dans la file d’attente. L’agence de l’assurance maladie du centre-ville d’Argenteuil est l’une des plus fréquentées du département du Val-d’Oise. L’une des dernières, aussi, les centres fermant les uns après les autres. C’est là que, deux fois par semaine, Florence Barré, assistante de service social (AS) à la caisse régionale d’assurance maladie d’Ile-de-France (Cramif)(1), reçoit sur rendez-vous les assurés qu’elle accompagne.D’importants secteurs précarisésLe dernier entretien de la matinée lui réserve une bonne surprise : l’assurée qu’elle reçoit vient enfin d’obtenir un poste d’agent d’accueil, plus compatible…
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