Un label « médiation d’espaces publics » pour professionnaliser le secteur

« C’est une petite révolution qui seprépare », assure Jean-Yves Gérard, président du Réseau des villes correspondants de nuit et de la médiation sociale, au lendemain du lancement officiel d’un label « médiation d’espaces publics » destiné à professionnaliser ce mode d’intervention(1). Il aura fallu deux ans de travail en partenariat avec l’AFNOR (Association française de normalisation) pour mettre au point les cinq « fonctions » du cahier des charges de cette norme. « Il était nécessaire de créer un label car les services de médiation sociale n’ont aucun standard et fonctionnent chacun à leur manière. Si tous les agents qui sillonnent les rues répondent aux besoins des habitants et assurent une présence sécurisante, quelles similitudes entre le travail assuré à Gennevilliers [Hauts-de-Seine] et à Le Teil [Ardèche] ? Dresser une évaluation globale du secteur était impossible », pointe Jean-Yves…