Publié le : Dernière Mise à jour : 30.08.2017Par : Sandra MignotLecture : 11 min.
Déléguée du défenseur des droits dans la Seine-Saint-Denis, Valérie Iaconelli assiste des usagers en litige avec une administration ou un service public. Avec une attention spécifique pour les publics précaires. Reportage à la maison de justice et du droit de Clichy-sous-Bois-Montfermeil.
« Alors voilà, je viens vous voir parce que, depuis février 2013, je ne touche plus l’allocation de soutien familial que la CAF [caisse d’allocations familiales] me versait, vu que mon ex-mari ne paie pas la pension », résume Ozlem U. Assise dans un bureau anonyme de la maison de justice et du droit (MJD) de Clichy-sous-Bois-Montfermeil (Seine-Saint-Denis), la jeune femme à la chevelure dissimulée sous un fichu coloré déroule le fil de son histoire, depuis le moment où elle a décidé de se séparer de son époux. « J’ai pourtant répondu à tous les courriers de la CAF et envoyé les justificatifs demandés », précise-t-elle, documents à l’appui. Face à elle, Valérie Iaconelli écoute patiemment et prend quelques notes. Déléguée du défenseur des droits en Seine-Saint-Denis depuis le 1er juin 2012, la retraitée reçoit deux mardis par mois dans cette permanence et deux…
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