Pour un travail social lisible

Les travailleurs sociaux se revendiquent souvent de culture orale. Mais si la parole demeure fondamentale dans les pratiques, les professionnels n’en doivent pas moins « nécessairement aujourd’hui s’engager sur les chemins de l’écriture », affirme Philippe Crognier, directeur de la recherche et de l’évaluation à la Sauvegarde du Nord, spécialiste de didactique de la lecture-écriture. L’auteur met à profit sa double casquette de chercheur et d’homme de terrain pour présenter les éléments essentiels à connaître en matière de théories de la communication et la manière de les intégrer à ses propres activités scripturales dans le champ social et médico-social. Répondre à des appels à projets, réaliser un cahier des charges pour sélectionner un prestataire dans le cadre de l’évaluation externe, écrire un plan d’action, un rapport d’activité, un projet de service ou un article de recherche sont quelques-uns des exemples décortiqués et illustrés. Enjeux de ces écrits, cadre réglementaire dans lequel ils s’inscrivent, acteurs qu’ils mobilisent – du côté des lecteurs comme des scripteurs –, enfin structuration générale, contenus et mise en forme des textes sont présentés de façon synthétique…