PJJ : les précisions de la chancellerie sur la mise en œuvre des audits « qualité »

Les établissements et les services de la protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) sont soumis non seulement à une évaluation interne permettant d’apprécier la qualité de leurs activités au regard de leur autorisation, mais aussi à un audit « qualité » afin d’améliorer de façon continue la qualité de leurs prestations (1). Une circulaire du ministère de la Justice revient en détail sur cet audit.Les objectifs de l’auditPour mémoire, l’audit des établissements et services de la PJJ a notamment pour objectifs :→ de mesurer la qualité de leur action ;→ d’analyser la conformité de leur action aux décisions des magistrats et au référentiel de la PJJ (2) ;→ d’identifier les points devant faire l’objet d’une attention particulière et les actions à conduire afin d’améliorer à terme le fonctionnement de la structure auditée ;→ d’assurer une meilleure visibilité des dispositifs dans la perspective de la diffusion des bonnes pratiques ;→ de mettre à la disposition des juridictions et des services déconcentrés une information actualisée sur l’offre de prise en charge des mineurs et sur les pratiques professionnelles mises en œuvre dans les structures de leur ressort.L’audit consiste ainsi en…