Pôle emploi détaille sa nouvelle offre de services

Conformément à son plan stratégique 2012-2014, intitulé « plan Pôle emploi 2015 » (1), Pôle emploi doit « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin » et « doit contribuer à répondre aux besoins des personnes privées d’emploi, contraintes à changer de métier ou sans projet professionnel défini ou compatible avec le marché du travail local », rappelle le directeur général de l’organisme, Jean Bassères, dans une instruction du 11 juin dernier à laquelle sont annexées deux instructions du 27 juin. Ces documents présentent les évolutions de l’entretien d’inscription et de diagnostic (EID), la mise en œuvre des nouvelles modalités de suivi et d’accompagnement des demandeurs d’emploi et le déploiement de l’offre de services en orientation professionnelle.Un suivi personnalisé des demandeurs d’emploiAfin de favoriser un retour durable à l’emploi des demandeurs d’emploi, l’accompagnement personnalisé des demandeurs d’emploi constitue l’axe fort de la nouvelle offre de services proposée par l’opérateur. Ainsi, dès l’EID, un conseiller doit « pré-identifier » une des trois modalités d’accompagnement et de suivi mises en place depuis janvier dernier :→ l’accompagnement renforcé, réservé aux…