« Une inquiétante intimité »

« Le professionnel a ses propres limites psychologiques », observe le psychosociologue Elian Djaoui, auteur de l’ouvrage Intervenir au domicile (1). A l’écoute des difficultés de la famille, il peut se sentir désorienté ou déstabilisé, voire en danger, lorsque les façons de faire des personnes sont très différentes des siennes ou lorsqu’il est confronté à l’intolérable. « Beaucoup sont réticents, car ils ont vécu des expériences difficiles », poursuit Elian Djaoui. Et de citer l’exemple d’une auxiliaire de vie sociale qui sait que, quelle que soit l’heure de sa visite, la personne âgée l’attend nue sous sa douche. Et de cette autre qui se rend chez une personne handicapée dont la principale activité consiste à regarder des films porno en sa présence… D’autres professionnels ne supportent tout simplement pas d’être confrontés, comme il arrive parfois, à la saleté, aux bouteilles d’alcool sur le sol, voire aux rottweilers…Elian Djaoui met également en évidence chez les intervenants à domicile l’« ambivalence qui fait coexister…