Le médiateur national de Pôle emploi réclame la fin des radiations pour « absence à convocation »

Le médiateur national de Pôle emploi, Jean-Louis Walter, recommande, dans un rapport qu’il a remis le 24 février dernier au conseil d’administration de l’établissement (1), de mettre fin aux radiations automatiques pour absence à un rendez-vous à Pôle emploi au profit d’un « dispositif de graduation ou de sursis pour le premier manquement ».Jean-Louis Walter l’a constaté : les radiations les plus souvent contestées sont celles qui sanctionnent les absences à une convocation. Le problème provient du fait qu’on ne fait pas le distinguo entre le refus délibéré de se rendre à l’entretien et l’empêchement involontaire. Alors que la loi punit le « refus de répondre » à toute convocation sans motif légitime, la pratique y a assimilé la simple absence à une convocation. Résultat : « des actes qu’on ne peut pas raisonnablement qualifier d’intentionnels » se retrouvent quotidiennement sanctionnés (« panne de véhicule, retard de train, retard de dix minutes au rendez-vous, erreur de calendrier, oubli, obligation familiale voire professionnelle »…). Et la sanction, quand elle s’applique, est lourde puisque, « d’une façon disproportionnée par rapport aux autres manquements », elle est fixée à deux…