71 % des établissements se sont déjà engagés dans l’évaluation interne, selon l’ANESM

En 2012, 71 % des établissements et services étaient engagés dans une démarche d’évaluation interne, 22 % avaient engagé un « processus d’amélioration de la qualité de service » et 7 % n’avaient formalisé aucune démarche. C’est ce que révèle la quatrième enquête de l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) sur le déploiement de l’évaluation interne dans ces structures (1). Une enquête réalisée auprès d’un « échantillon représentatif » de 4 215 établissements et services.Le taux d’engagement dans la démarche d’évaluation interne a progressé depuis 2010 – il tournait autour des deux tiers – mais reste variable selon le type d’activité, souligne l’ANESM. Ainsi, les secteurs du handicap et de la protection de l’enfance sont les plus en avance avec, respectivement, 87 % et 82 % des établissements et services engagés dans le processus. Dans le champ de l’inclusion sociale, deux tiers des structures ont initié leur auto-évaluation mais des disparités subsistent entre catégories d’établissements. Ainsi, 75 % des CHRS se sont engagés dans la démarche en 2012, tandis qu’environ 40 % des foyers de jeunes travailleurs,…