« UNE BASE COMMUNE POUR FORMALISER LES PRATIQUES DES CLIC »
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Publié le : Dernière Mise à jour : 03.08.2017Par : NOÉMIE COLOMBLecture : 2 min.
L’association InterClic 85 (1) vient de créer le premier référentiel qualité pour les centres locaux d’information et de coordination gérontologique (CLIC). Cet outil a vocation à être diffusé à tous ceux qui souhaitent améliorer leur service aux usagers, explique Evelyne Rambaud, vice-présidente de l’association et directrice du CLIC Part’Age des Essarts (2).
Pourquoi avez-vous décidé de créer ce référentiel ?Depuis leur création en 2001 (3), les 600 centres locaux d’information et de coordination gérontologique de France – guichets d’accueil pour les retraités, les personnes âgées et toutes les personnes qui les accompagnent – n’ont pas de cadre de référence unique. Seul un cahier des charges de 2001 précise leurs missions et leurs modalités de développement. Ils fonctionnent donc de façon très hétérogène selon leur territoire, le type de professionnels qu’ils emploient (travailleurs sociaux, infirmiers, psychologues…) et la façon dont les conseils généraux les inscrivent dans leurs schémas gérontologiques. Notre référentiel doit leur permettre d’apporter un service de qualité…
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