PJJ : les consignes de la chancellerie pour la mise en œuvre des évaluations internes et des audits
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Publié le : Dernière Mise à jour : 01.08.2017Lecture : 3 min.
En tant qu’établissements et services sociaux et médico-sociaux, les services de la protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) sont soumis à une évaluation interne permettant d’apprécier la qualité de leurs activités au regard de leur autorisation (1). En complément, un audit « qualité » de ces services a été mis en place pour garantir l’amélioration continue de la qualité de leurs prestations (2). Une circulaire de la chancellerie précise les conditions de déroulement de ces évaluations internes et audits, leurs objectifs et leurs enjeux.L’audit territorialL’audit des établissements et services de la PJJ a notamment pour objectifs : de mesurer la qualité de leur action ; d’analyser leur conformité aux décisions des magistrats et au référentiel de la PJJ (3) ; d’identifier les points devant faire l’objet d’une attention particulière et les actions à conduire afin d’améliorer à terme le fonctionnement de la structure auditée ; d’assurer une meilleure visibilité des dispositifs dans la perspective de la diffusion des bonnes pratiques ; de mettre à disposition des juridictions et des services déconcentrés une information actualisée sur l’offre de prise en charge des mineurs et sur les…
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