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L’individu mieux reconnu

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Conseil de la vie sociale, livret d’accueil, contrat de séjour… La mise en œuvre des outils prévus par la loi 2002-2 en matière de droits des usagers a constitué un profond bouleversement dans la vie des établissements. Une révolution des mentalités qui ne s’est pas faite sans difficultés.
Au cœur de la loi 2002-2 : l’usager. Jusqu’alors, on considérait trop souvent qu’il devait s’adapter à sa structure d’accueil. « On avait du mal à reconnaître l’usager comme un citoyen à part entière, admet Michel Caratti, directeur du pôle d’accompagnement spécialisé de la fondation Patronage Saint-Pierre Actes, à Nice. A cause de la culture judéo-chrétienne d’où est issu le travail social, on a longtemps sous-entendu que la personne en difficulté était presque fautive. » Cette loi a donc voulu lui garantir une place reconnue et des droits à la dignité, à l’information et à la vie privée. Pour cela, elle a prévu une série d’outils : principalement, le contrat de séjour, le conseil de la vie sociale (CVS), le projet personnalisé et le livret d’accueil. Dix ans après la promulgation de la loi, ces outils sont globalement en place partout. « Nous avons surtout…
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