Crédit à la consommation : l’UFC pointe les mauvaises pratiques des établissements

Entrée en vigueur en mai 2011, la loi portant réforme du crédit à la consommation dite « Lagarde » vise notamment à protéger les consommateurs des abus et excès du crédit à la consommation pour prévenir les situations de surendettement (1). Elle prévoit plusieurs mesures afin d’assainir les pratiques des établissements offrant des crédits, comme l’obligation de proposer une offre alternative au crédit renouvelable (par exemple un crédit amortissable) pour les sommes supérieures à 1 000 € (2), de vérifier la solvabilité de l’emprunteur ou d’améliorer l’information sur les caractéristiques du crédit.Un an après l’entrée en vigueur de la loi et alors que le surendettement ne cesse de grimper (+ 7 % en 2011 et + 10 % en mars et avril 2012), l’UFC-Que Choisir publie une enquête dont les résultats sont sans appel pour les distributeurs de crédits. Ces derniers ne respectent qu’en partie la loi et contribuent à « la fabrique du malendettement », affirme l’UFC. Comme lors de sa précédente enquête en 2009 (3), l’association a décrypté les pratiques de près de 1 000 magasins délivrant des crédits et testé 12 sites Internet d’établissements de crédit. Il en ressort que si le crédit renouvelable…