Publié le : Dernière Mise à jour : 30.12.2017Lecture : 5 min.
Dans le secteur social et médico-social, la vulnérabilité des personnes accueillies exige un professionnalisme empreint d’humanité, souligne Jean-Michel Pirra, éducateur spécialisé en Sessad (service d’éducation spéciale et de soins à domicile). Pour lui, il importe donc de réhabiliter la bienveillance dans les pratiques de management.
« A l’heure où la bientraitance est mise en valeur dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux, la nécessité de la bienveillance dans les pratiques de management semble évidente. Et pourtant…La bienveillance n’est pas seulement l’absence de malveillance ou de maltraitance. Elle est, d’après Le Petit Larousse, une “disposition favorable envers quelqu’un”. C’est le “sentiment par lequel on veut du bien à quelqu’un”.La bienveillance exige donc une volonté de faire du bien et un engagement personnel pour créer et entretenir notre “disposition favorable” envers tous les salariés. La bienveillance n’est pas la complaisance. Cette dernière est “une volonté d’être agréable, de rendre service”. C’est une forme d’amabilité. Elle est parfois comprise dans le sens d’une “indulgence excessive”.La bienveillance…
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