EN BREF

« PÔLE EMPLOI-MALAISE DES DEUX CÔTÉS DU GUICHET » est un recueil de témoignages effectué par la CFDT auprès de demandeurs d’emploi et de conseillers de Pôle emploi.Incompréhensions, frustrations, défiance, sentiment d’abandon de la part des premiers ; ras-le-bol, souffrance au travail et surcharge de la part des seconds… les récits sont édifiants.« Il ne s’agit pas de dire que tout va mal, que rien ne se fait […], mais entre le manque d’effectif chronique, la nécessité d’allier formation et dispense de services de qualité, une organisation très centralisée et un management extrêmement pyramidal, Pôle emploi […] a son lot de dysfonctionnements », explique la CFDT, qui étaye ce recueil d’une série de propositions pour améliorer le service public de l’emploi.Un ouvrage que le directeur de l’organisme public, Christian Charpy, a qualifié de « caricatural ».A télécharger gratuitement sur www.cfdt.fr.« PLUSIEURS MILLIONS D’EUROS, destinés aux actions d’accompagnement des personnes en situation d’exclusion, vont aller directement enrichir les banques », s’insurge la Fédération nationale des associations d’accueil et de réinsertion sociale (FNARS). En effet, une grande partie de ses associations…