Il faudra composer le 114 pour contacter le centre d’orientation des appels d’urgence des personnes déficientes auditives

Une nouvelle étape est franchie dans la mise en place du centre national de réception et d’orientation des appels d’urgence des personnes sourdes ou malentendantes, créé par un décret du 14 avril 2008 (1). Pour joindre le centre, ces dernières devront composer un numéro d’appel téléphonique gratuit : le 114. En effet, à la demande du comité interministériel du handicap, l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes a récemment ajouté le 114 à la liste des numéros d’appel d’urgence qui doivent être acheminés gratuitement par les opérateurs de communications électroniques. Un arrêté a ensuite homologué cette décision.Pour mémoire, c’est le CHU de Grenoble qui est chargé de mettre en œuvre les missions du centre national de réception et d’orientation des appels d’urgence des personnes déficientes auditives (2). A savoir : réceptionner et orienter les demandes des intéressés, quel que soit le moyen de communication téléphonique ou électronique utilisé, pour leur permettre d’accéder en permanence aux numéros d’appel d’urgence des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l’incendie et de l’urgence…