Respect des droits des patients : le ministère de la Santé annonce l’adoption de mesures concrètes dans les semaines à venir

La conférence de lancement de l’opération « 2011 : l’année des patients et de leurs droits » va déboucher sur des « avancées concrètes » « au cours des semaines à venir », ont indiqué les services de Nora Berra dans un communiqué du 4 mars (1). Organisée à l’occasion de l’anniversaire de la loi de 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, cette manifestation s’est conclue sur deux propositions d’actions : lancer une « grande » campagne nationale d’information sur les droits des patients et organiser des états généraux réunissant les professionnels de santé et les usagers pour « lever les blocages existant encore aujourd’hui ».Une enquête qualitative sur la perception des droits des patients par les professionnels de santé réalisée à la demande du ministère de la Santé révèle en effet que la loi de 2002 est inconnue en tant que telle par les professionnels de santé. Ces derniers déclarent néanmoins avoir « le sentiment d’avoir les connaissances empiriques requises et une pratique en phase » avec les droits des patients qu’elle garantit. « Le plus souvent », ils attribuent le non-respect de ces droits à des éléments extérieurs à leur pratique tels que…