2 500 appels traités par « Allô prévention expulsion » en un an

Il y a un an, la Fondation Abbé-Pierre lançait sa plateforme téléphonique nationale « Allô prévention expulsion » (1) destinée à soutenir les familles confrontées à des impayés de loyer. Elle constatait en effet que, malgré les évolutions législatives dans le domaine de la prévention des expulsions et la multiplication des dispositifs en ce sens, le nombre de ménages en procédure d’expulsion ou expulsés était en forte augmentation depuis dix ans. Le premier bilan annuel du service (2), tenu par des bénévoles juristes ou travailleurs sociaux, montre qu’il répond bel et bien à un besoin : 2 500 appels ont été traités, avec un pic enregistré en mars 2010, à la fin de la trêve hivernale. La moitié des appels provient d’Ile-de-France – où ont lieu la plupart des expulsions. 56 % des ménages qui contactent le service logent dans le parc privé. Ce sont pour 39 % des personnes seules et 30 % des familles monoparentales. Près de 40 % des appelants se situent en amont de la procédure contentieuse. « Ceci est encourageant puisque plus l’intervention se fait tôt, plus les chances d’éviter qu’une procédure contentieuse ne s’engage sont grandes », note le rapport. 45 % des ménages contactent néanmoins…