Services à la personne : un programme de renouvellement des agréments « qualité »

Le renouvellement de l'agrément « qualité » des services à la personne intervenant auprès des publics fragiles (personnes âgées, personnes handicapées...) va concerner plus de 7 000 organismes de 2011 à 2013. C'est afin d'accompagner cette « étape décisive » que les ministères de la Solidarité et de l'Emploi, l'Agence nationale des services à la personne (ANSP) et la caisse nationale de solidarité pour l'autonomie ont adopté le 1er février un programme national pour le renouvellement de l'agrément « qualité » (1). Un document destiné aux services de l'Etat chargés d'instruire les dossiers d'agrément, aux conseils généraux ainsi qu'aux organismes qui interviennent auprès des publics fragiles pour les « mobiliser dès à présent autour d'un objectif commun : consolider la qualité de l'offre des services ». Un des objectifs du texte est de clarifier les dispositions du cahier des charges relatives à la qualification des intervenants et du personnel donnant lieu à des divergences d'interprétation. Ainsi, le recrutement d'intervenants non qualifiés est possible s'ils s'inscrivent dans une démarche d'acquisition d'une qualification par la formation et/ou par la validation des acquis de…