L'explosion du chômage nourrit les craintes sur les capacités de Pôle emploi

Pôle emploi tiendra-t-il le choc face au tsunami social lié à la crise financière et économique ? Avec 90 000 demandeurs d'emplois de plus en janvier (voir ce numéro, page 8) et alors qu'il faut s'attendre à plus de 300 000 chômeurs supplémentaires en France en 2009, selon Geoffroy Roux de Bézieux, président de l'assurance chômage, les difficultés du nouvel opérateur, issu de la fusion de l'ANPE et des Assedic, font craindre le pire sur la qualité de la prise en charge des nouveaux exclus du marché du travail. « Il existe à l'heure actuelle encore plusieurs dizaines de milliers de dossiers d'inscription encore souffrance », s'alarme la CGT, qui dénonce « la mise en place à marche forcée » de Pôle emploi. « Les demandeurs d'emploi sont reçus en outre dans des conditions déplorables, aiguillés par une plate-forme téléphonique (le 39 49) déficiente avec en outre un numéro surtaxé lorsque les appels ne proviennent pas d'une ligne fixe. » Par ailleurs, souligne encore le syndicat, les personnels issus des Assedic et de l'ANPE ont été formés a minima sur leurs nouveaux métiers respectifs et doivent faire face à l'exaspération croissante des demandeurs d'emploi. C'est pourquoi la CGT exige…