Nous souhaitons d'abord élaborer des grilles de modélisation de la médiation, en nous inspirant de la Ligue varoise de prévention qui, à partir d'un travail sur l'écart existant entre les fiches de poste et les pratiques du terrain, a obtenu la certification ISO 9001 pour ses activités. L'objectif est de décliner un mode opératoire pour chaque étape de la médiation, sur la base d'outils et d'un lexique professionnel qui permettront de fiabiliser l'intervention. Ce chantier doit être mené parallèlement à celui de la professionnalisation. Face à la diversité des missions et des profils des correspondants de nuit, nous
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