En bref

L'achat d'une aide technique (qu'il s'agisse d'un équipement, d'un instrument, d'un aménagement, d'un logiciel...) peut donner lieu, comme pour tout produit, à des difficultés : mauvaise information préalable sur ses caractéristiques, incompatibilité avec l'environnement, clauses de contrat abusives, défaillance du service après-vente... L'APF et l'UFC-Que choisir ont travaillé de concert à l'édition d'un petit guide pratique sur ce qu'il faut savoir et faire avant d'acheter, au moment de passer à l'acte et puis après, en cas de problème. Guide des droits et devoirs des consommateurs en aides techniques - Disponible gratuitement et uniquement auprès des délégations départementales de l'APF - Adresses sur www.apf.asso.fr ou au 01 40 78 69 00. André Lorraine est le nouveau directeur départemental des affaires sanitaires et sociales de la Nièvre, depuis le 1er décembre.