La DDASS de Dordogne expérimente la prise en compte de la parole des usagers

Face à face, un agent de l'ANPE et un titulaire du RMI (revenu minimum d'insertion). Autour d'eux, un parterre de professionnels et d'usagers des dispositifs d'insertion assistent à l'échange comme au théâtre. Les deux interlocuteurs revivent une relation qu'ils connaissent parfaitement et qui, à peine quelques mots prononcés, aboutit à un dialogue de sourds. Flottement. Quelques com-mentaires de l'auditoire sur les raisons de l'impasse. Puis les deux protagonistes échangent leur rôle pour tenter d'infléchir la situation. La saynète, qui dure une minute, a requis un intense travail de préparation et de mise en confiance des professionnels et des usagers. Ses résultats - l'agent de l'ANPE et l'allocataire du RMI s'apercevront qu'il est très difficile de modifier l'issue de leur rencontre -…